Політика конфіденційності (GDPR/RODO)

1. Адміністратор даних (ADO)

Адміністратором персональних даних є Afina Digital Agency, Warszawa, Polska.

Контакт із питань персональних даних: info@afina.agency.

2. Які дані ми збираємо

• Дані з контактної форми: ім'я, e-mail або телефон, сфера бізнесу та зміст повідомлення.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, джерело переходу.
• Аналітичні та маркетингові дані, що збираються за допомогою cookie (за вашою згодою).

3. Цілі та правові підстави (ст. 6 GDPR)

• Відповідь на запит і підготовка пропозиції — ст. 6(1)(b) (дії до укладення договору).
• Аналітика та вдосконалення роботи сайту — ст. 6(1)(a) (згода) або ст. 6(1)(f) (законний інтерес).
• Маркетинг і ремаркетинг — ст. 6(1)(a) (згода).
• Виконання юридичних та бухгалтерських обов'язків — ст. 6(1)(c).

4. Отримувачі даних та сторонні сервіси

Ми користуємось послугами перевірених підрядників, які можуть обробляти дані за нашим дорученням:

• Vercel Inc. — хостинг і доставка сайту.
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads) — статистика та реклама.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — вимірювання кампаній і ремаркетинг.
• Поштові та месенджер-сервіси, що використовуються для зв'язку з клієнтом.

5. Передача даних за межі ЄЕЗ

Деякі сервіси можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У такому разі передача здійснюється на підставі стандартних договірних умов Єврокомісії або рішення про належний рівень захисту.

6. Строки зберігання

• Звернення з форми: до 24 місяців із моменту останнього контакту.
• Аналітичні дані: до 14 місяців або до відкликання згоди.
• Бухгалтерські документи: 5 років згідно з податковим законодавством.

7. Ваші права

• Право на доступ до даних та отримання їх копії.
• Право на виправлення та видалення даних («право бути забутим»).
• Право на обмеження обробки та на перенесення даних.
• Право заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу.
• Право відкликати згоду в будь-який момент без впливу на законність попередньої обробки.
• Право подати скаргу до наглядового органу (у Польщі — UODO).

8. Файли cookie

Ми використовуємо суворо необхідні cookie, а також — за наявності згоди — аналітичні та маркетингові. Вибір можна змінити в будь-який момент, очистивши дані сайту в браузері.

9. Контакти

З питань персональних даних пишіть на info@afina.agency.